Die Website www.stargift24.de ist Eigentum der STARGIFT SRL, einer nach rumänischem Recht gegründeten Gesellschaft mit Sitz in Bukarest, Sektor 1, Copilului-Straße Nr. 6–12, Abschnitt 1, Erdgeschoss, eingetragen im Handelsregister von Bukarest unter der Nummer J2018015652408 (ehemals J40/15652/2018), CUI RO40077992, Telefon: +40 31 080 0800, E-Mail-Adresse: [email protected], Bankkonto: RO81INGB0000999908497526, geführt bei ING Romania (im Folgenden „STARGIFT“ genannt).

Das vorliegende Dokument stellt zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie Dritten die Bestimmungen und Bedingungen zur Verfügung, die die Nutzung der Website www.stargift24.de regeln. Die Nutzung der WEBSITE im Sinne der nachstehenden Definition (einschließlich des Zugriffs, der Navigation sowie des Erwerbs der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen) stellt eine stillschweigende Zustimmung zur Einhaltung der in diesem Dokument dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, sowie der auf der WEBSITE angezeigten Richtlinien und Informationen, einschließlich besonderer Geschäftsbedingungen, mit allen sich daraus ergebenden Wirkungen und Konsequenzen.

Die Website www.stargift24.de ist eine E-Commerce-Website, die über das Internet personalisierte und nicht personalisierte Geschenke zum Verkauf anbietet.

STARGIFT behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu aktualisieren und zu ändern, um etwaigen Änderungen hinsichtlich der Nutzung der WEBSITE Rechnung zu tragen. Im Falle einer solchen Änderung wird STARGIFT die geänderte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichen; aus diesem Grund bitten wir Sie, den Inhalt dieses Dokuments regelmäßig zu überprüfen.

1. Begriffsbestimmungen

WEBSITE: Die Domain www.stargift24.de und deren Subdomains.

INHALT hat folgende Definition:

• alle Informationen auf der WEBSITE, die mithilfe eines digitalen Geräts aufgerufen, angezeigt oder anderweitig abgerufen werden können;
• der Inhalt jeder E-Mail, die STARGIFT an seine NUTZER, MITGLIEDER oder KUNDEN auf elektronischem Wege und/oder über jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel versendet;
• alle Informationen, die von einem Mitarbeiter von STARGIFT auf irgendeinem Weg an den NUTZER, die MITGLIEDER oder den KUNDEN gemäß den von diesem angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden;
• Informationen zu den Produkten, Dienstleistungen und/oder Tarifen von STARGIFT in einem bestimmten Zeitraum;
• Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und/oder Tarifen, die von einem Dritten, mit dem STARGIFT Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum angeboten werden und auf der WEBSITE erscheinen;
• Daten zu STARGIFT oder andere vertrauliche Informationen des Unternehmens.

DIENST – der E-Commerce-Dienst, der ausschließlich auf den öffentlich zugänglichen Bereichen der WEBSITE erbracht wird, mit dem Ziel, dem KUNDEN die Möglichkeit zu geben, Produkte und/oder Dienstleistungen ausschließlich auf elektronischem Wege zu erwerben, wobei auch andere Fernkommunikationsmittel (z. B. telefonisch) einbezogen werden.

NUTZER – Natürliche oder juristische Person (des öffentlichen oder privaten Rechts), die als Besucher der Website Zugang zu den INHALTEN hat oder erhält, um diese über beliebige Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) einzusehen, ohne dass dies das Vorliegen einer schriftlichen Nutzungsvereinbarung zwischen STARGIFT voraussetzt und ohne dass zwingend die Erstellung und Nutzung eines KONTOS erforderlich ist. Durch die Nutzung der Website www.stargift24.de erklärt sich der NUTZER stillschweigend mit den vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ einverstanden. Andernfalls hat er das Recht, die Nutzung dieser WEBSITE jederzeit einzustellen.

MITGLIED – Natürliche oder juristische Person (des öffentlichen oder privaten Rechts), die über jegliches Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder auf der Grundlage einer Nutzungsvereinbarung zwischen STARGIFT und ihr Zugang zu den INHALTEN hat oder erhält und für die die Einrichtung und Nutzung eines KONTOS erforderlich ist.

KUNDE – Natürliche oder juristische Person (des öffentlichen oder privaten Rechts), die nach der Einrichtung des MITGLIEDSKONTOS sowie der Aufgabe und dem Eingang einer Bestellung Zugang zu den INHALTEN und dem DIENST hat oder erhält.

KONTO – Die Kombination aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, die einem einzelnen MITGLIED den Zugang zu eingeschränkten Bereichen der WEBSITE ermöglicht, über die der Zugang zum DIENST erfolgt.

DOKUMENT – die vorliegende Datei „Allgemeine Geschäftsbedingungen“

BESTELLUNG – die Äußerung des Wunsches, ein oder mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website www.stargift24.de zu erwerben, getätigt von einem KUNDEN, der wünscht, dass die betreffenden Produkte an die im Kontaktformular angegebene Adresse geliefert werden.

SONDERBESTELLUNG – eine BESTELLUNG von personalisierten oder auf Anfrage angefertigten Produkten in Mengen oder Abmessungen, die von den vorrätigen abweichen und die mit Designelementen der auf der WEBSITE präsentierten Produkte hergestellt werden können oder bestimmte vom KUNDEN übermittelte Bilder enthalten.

FERNABSCHLUSS – gemäß der Definition in der Verordnung O.G. 34/2014, Art. 2 Abs. 7, wird der Fernabsatzvertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungssystems geschlossen, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers, unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses; Es handelt sich um eine BESTELLUNG, die auf der Website www.stargift24.de aufgegeben und von STARGIFT SRL mündlich (telefonisch) oder elektronisch (per E-Mail) bestätigt wird, ohne dass eine Empfangsbestätigung seitens des Käufers erforderlich ist. Eine von STARGIFT SRL nicht bestätigte Bestellung hat keinen Vertragscharakter.

NEWSLETTER / BENACHRICHTIGUNG – ein regelmäßig erscheinendes, ausschließlich elektronisches Informationsmedium über Produkte, Dienstleistungen und/oder Werbeaktionen, die von STARGIFT in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt werden, ohne jegliche Verpflichtung seitens STARGIFT hinsichtlich der darin enthaltenen Informationen (Beibehaltung von Preisen, Werbeaktionen, Lagerabverkauf usw.), falls bestimmte Umstände unerwartete Änderungen erfordern.

TRANSAKTION – Einzug oder Rückerstattung eines Betrags, der sich aus dem Verkauf eines Produkts/einer Dienstleistung durch STARGIFT an den KUNDEN ergibt, unter Nutzung der Dienste des von STARGIFT zugelassenen Kreditkartenabwicklers oder über die Rückerstattungssysteme der Kurierdienste, unabhängig von der Art der Lieferung.

Die Bestellung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung auf der WEBSITE setzt die Annahme dieses DOKUMENTS voraus. Jeder KUNDE erklärt sein Einverständnis, indem er vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung das Kästchen „Ich stimme den ‚Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ zu“ ankreuzt. Die Transaktionen entsprechen den Bestimmungen von Artikel 9 des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr Nr. 365/2002. Die Bestätigung einer Bestellung (durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“) gilt als elektronische Signatur im Sinne von Art. 4 Abs. 3 des Gesetzes über elektronische Signaturen Nr. 455/2001 und hat denselben Rechtswert wie eine eigenhändige Unterschrift.

Das vorliegende DOKUMENT dient als Vertrag zwischen STARGIFT und dem KUNDEN und gilt für alle über die WEBSITE getätigten Bestellungen. Der Kunde verpflichtet sich, die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ vor der Aufgabe einer BESTELLUNG zur Kenntnis zu nehmen.

2. Allgemeines

2.1. Dieses DOKUMENT legt die Nutzungsbedingungen für die WEBSITE/den INHALT/den DIENST durch den NUTZER, das MITGLIED oder den KUNDEN fest, sofern dieser nicht über eine andere gültige Nutzungsvereinbarung verfügt, die zwischen STARGIFT und ihm geschlossen wurde. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten verbindliche Bestimmungen für jeden auf der WEBSITE registrierten oder nicht registrierten NUTZER.

2.2. Der Zugriff, der Besuch und die Ansicht der INHALTE dieser WEBSITE sind allen NUTZERN gestattet; der Status als MITGLIED dieser Website steht jedem frei. Die Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zugriff, den Besuch und die Ansicht der Inhalte und des DIENSTES, setzt die Zustimmung des MITGLIEDS oder KUNDEN zu den vorliegenden „ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ voraus , es sei denn, für den jeweiligen Inhalt gelten andere, gesondert formulierte Nutzungsbedingungen. Der KUNDE verpflichtet sich, Aktualisierungen und Ergänzungen des Kapitels „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ stets zu beachten. Im Falle von Unstimmigkeiten gilt das Kapitel „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“, das zum Zeitpunkt des Auftretens der Unstimmigkeit zwischen den Parteien und der schriftlichen Mitteilung dieser Unstimmigkeit an STARGIFT mit Empfangsbestätigung gültig war.

2.3. Der Zugriff auf den DIENST erfolgt ausschließlich über die öffentlich zugängliche Website www.stargift24.de.

2.4. Durch die Nutzung der WEBSITE/der INHALTE oder des DIENSTES ist der NUTZER/das MITGLIED oder der KUNDE allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die sich aus deren Nutzung ergeben. Ebenso haftet er für alle materiellen, immateriellen oder elektronischen Schäden sowie für Schäden jeglicher anderer Art, die durch ihn an der WEBSITE/ INHALT/DIENST, STARGIFT oder einem anderen Dritten, mit dem STARGIFT Verträge abgeschlossen hat, gemäß den geltenden rumänischen Rechtsvorschriften verursacht werden.

2.5. Falls der NUTZER/das MITGLIED/der KUNDE nicht einverstanden ist und/oder seine Zustimmung zu diesem DOKUMENT nicht erteilt und/oder seine erteilte Zustimmung widerruft, gilt Folgendes:

2.5.1. verzichtet er auf den Zugang zum DIENST und zu anderen von STARGIFT über die Website angebotenen Diensten sowie auf den Erhalt von Newslettern/Benachrichtigungen und/oder Mitteilungen jeglicher Art seitens STARGIFT (elektronisch, telefonisch usw.), ohne dass dies eine weitere Gewährleistung seitens STARGIFT beinhaltet.

2.5.2. STARGIFT löscht alle ihn betreffenden Daten aus seiner Datenbank, ohne dass sich daraus weitere Verpflichtungen einer Partei gegenüber der anderen ergeben oder eine Partei von der anderen Schadensersatz geltend machen kann.

2.5.3. Der KUNDE/das MITGLIED kann seine Entscheidung, dem DOKUMENT zuzustimmen und/oder es anzunehmen, in der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Form jederzeit widerrufen.

2.6. Um sein in Art. 2.5 vorgesehenes Recht auszuüben, kann er sich an STARGIFT wenden oder die zu diesem Zweck vorgesehenen Links nutzen, die in den von STARGIFT erhaltenen Inhalten enthalten sind.

2.7. Der KUNDE kann die für das DOKUMENT erteilte Zustimmung während der Laufzeit eines VERTRAGS oder bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er den Gegenwert aller gegenüber STARGIFT nicht erfüllten VERTRÄGE beglichen hat, nicht einseitig widerrufen.

2.8. Falls der KUNDE den Gegenwert aller gegenüber STARGIFT nicht erfüllten VERTRÄGE beglichen hat und seine Zustimmung zum DOKUMENT während der Laufzeit einer BESTELLUNG widerruft, wird STARGIFT dessen BESTELLUNG stornieren, ohne dass sich daraus weitere Verpflichtungen einer Partei gegenüber der anderen ergeben oder eine Partei von der anderen Schadensersatz geltend machen kann.

2.9. Der Status als MITGLIED/KUNDE richtet sich ausschließlich an natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, sich ordnungsgemäß registriert haben und nicht aus irgendeinem Grund von STARGIFT aus der Datenbank gesperrt oder entfernt wurden. Die Möglichkeit, online auf dieser WEBSITE zu bestellen, steht nur Personen mit Wohnsitz in Rumänien zur Verfügung. Mit dem Beitritt als MITGLIED bestätigen diese, dass sie alle genannten Bedingungen erfüllen, einschließlich der Lieferung in jedes Gebiet außerhalb Rumäniens im Rahmen der Option für den internationalen Versand.

3. Inhalt

3.1. Der gesamte Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf statische/dynamische, stilisierte Bilder, Logos, Grafiken, Handelszeichen, Texte und/oder Multimedia-Inhalte, die auf der WEBSITE präsentiert werden, ist geistiges Eigentum von STARGIFT oder, sofern zutreffend und ausdrücklich angegeben, von Dritten (in diesem Fall kann der Inhalt mit dem ursprünglichen Eigentumsvermerk und/oder einem sonstigen Hinweis versehen sein, der vom rechtmäßigen Eigentümer des jeweiligen Inhalts verlangt wird, für den STARGIFT sich verpflichtet, eine Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenz zu besitzen).

Die INHALTE sind durch das Urheberrecht sowie durch die Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt. Das Design der Website ist Eigentum der SC STARGIFT SRL und durch das Urheberrecht sowie die Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt. Die Nutzung der genannten Elemente ohne schriftliche Zustimmung von STARGIFT SRL wird gemäß den geltenden Gesetzen geahndet. Die auf dieser Website verwendeten Computerprogramme sind Eigentum von STARGIFT SRL (bzw. ihrer Softwareanbieter) und durch das Urheberrecht geschützt.

3.2. DEM NUTZER, DEM MITGLIED oder DEM KUNDEN ist es nicht gestattet, Inhalte zu kopieren, zu übertragen, zu ändern und/oder anderweitig zu verfälschen, zu nutzen, zu verlinken, zu präsentieren oder in einen anderen Kontext als den ursprünglich von STARGIFT beabsichtigten einzubinden, Inhalte außerhalb der Website, das Entfernen von Kennzeichnungen, die das Urheberrecht von STARGIFT an den Inhalten kennzeichnen, sowie die Beteiligung an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien, die durch Vervielfältigung, Änderung oder Darstellung der Inhalte entstanden sind, ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von STARGIFT gestattet.

3.3. Alle Inhalte, auf die das MITGLIED oder der KUNDE auf irgendeine Weise Zugriff hat und/oder erhält, unterliegen den Bestimmungen dieses DOKUMENTS, sofern dieser Inhalt nicht mit einer spezifischen und gültigen Nutzungsvereinbarung zwischen STARGIFT und dem Mitglied bzw. Kunden einhergeht und ohne jegliche stillschweigende oder ausdrückliche Gewährleistung seitens STARGIFT in Bezug auf diesen Inhalt.

3.4. Der NUTZER/das MITGLIED/der KUNDE darf Inhalte nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke kopieren, übertragen und/oder nutzen, sofern dies nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen des DOKUMENTS steht.

3.5. Falls STARGIFT dem MITGLIED oder KUNDEN das Recht einräumt, bestimmte Inhalte in der in einer gesonderten Nutzungsvereinbarung beschriebenen Form zu nutzen, auf die das MITGLIED aufgrund dieser Vereinbarung Zugriff hat oder erhält, erstreckt sich dieses Recht ausschließlich auf den oder die in der Vereinbarung definierten Inhalte, und zwar nur für die Dauer der Verfügbarkeit dieser Inhalte auf der Website oder für den in der Vereinbarung festgelegten Zeitraum, gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen, sofern solche bestehen und keine vertragliche Verpflichtung seitens STARGIFT gegenüber dem jeweiligen MITGLIED darstellen, KUNDE oder jeder andere Dritte, der auf diese übermittelten Inhalte Zugriff hat oder erhält, gleichgültig auf welchem Wege, und der durch diese Inhalte in irgendeiner Weise geschädigt werden könnte oder wird, sei es während der Laufzeit der Nutzungsvereinbarung oder nach deren Ablauf.

3.6. Keine Inhalte, die dem NUTZER, MITGLIED oder KUNDEN über irgendein Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) an den NUTZER, das MITGLIED oder den KUNDEN übermittelt oder von diesem durch Zugriff, Aufruf und/oder Ansicht erlangt wurde, stellt eine vertragliche Verpflichtung seitens STARGIFT und/oder des STARGIFT-Mitarbeiters, der die Übermittlung der Inhalte vermittelt hat – sofern ein solcher Mitarbeiter vorhanden ist –, in Bezug auf die betreffenden Inhalte dar.

3.7. Jede Nutzung der INHALTE zu anderen Zwecken als denjenigen, die ausdrücklich im DOKUMENT oder in der dazugehörigen Nutzungsvereinbarung, sofern vorhanden, gestattet sind, ist untersagt.

3.8. Im Falle der Ausführung eines Sonderauftrags, bei dem andere Bilder als die im Produktdesign auf der WEBSITE enthaltenen verwendet werden, garantiert der KUNDE, dass er Eigentümer der übermittelten Bilder und des Konzepts ist, dass er zur Nutzung dieser Bilder befugt ist und dass er über alle Urheberrechte verfügt, um die Ausführung des Auftrags zu beauftragen. Der KUNDE garantiert, dass die Bilder gesetzeskonform sind, keine Rechte an geistigem Eigentum verletzen und keinen rechtswidrigen Inhalt aufweisen sowie nicht zu Hass, Gewalt usw. aufrufen.

3.9 Der KUNDE ist allein verantwortlich für die auf die WEBSITE hochgeladenen Dateien/Bilder. In diesem Sinne garantiert der KUNDE, dass jede auf die WEBSITE hochgeladene Datei (Bilder, Text usw.) sein Eigentum ist oder dass er zur Nutzung dieser Dateien berechtigt ist und über alle Urheberrechte verfügt, um die Ausführung des Auftrags zu beauftragen, er verfügt über alle gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Genehmigungen, um die betreffenden Dateien/Bilder auf der WEBSITE zu verbreiten, zu übertragen oder zu speichern oder sie im Rahmen der Nutzung der WEBSITE oder der Aufgabe von BESTELLUNGEN in irgendeiner Weise zugänglich zu machen. Der KUNDE garantiert, dass die Bilder gesetzeskonform sind, keine Rechte an geistigem Eigentum verletzen und keinen rechtswidrigen Inhalt aufweisen sowie nicht zu Hass, Gewalt usw. aufrufen.

4. Kontakt

4.1. STARGIFT veröffentlicht auf der Website vollständige und korrekte Identifikations- und Kontaktdaten, damit der KUNDE oder das MITGLIED Kontakt aufnehmen kann.

4.2. Durch die Nutzung des Kontaktformulars oder der auf der Website angegebenen Kontaktdaten gestattet das MITGLIED oder der KUNDE STARGIFT, ihn über alle verfügbaren Mittel, einschließlich elektronischer Mittel, zu kontaktieren.

4.3. Das teilweise oder vollständige Ausfüllen des Kontaktformulars und dessen Absenden stellt keinerlei Verpflichtung seitens STARGIFT dar, das MITGLIED oder den KUNDEN zu kontaktieren.

4.4. Der Zugriff auf die Website, die Nutzung der dort dargestellten Informationen, das Aufrufen der Seiten oder das Versenden von E-Mails oder Benachrichtigungen an STARGIFT erfolgt auf elektronischem Wege, telefonisch oder auf jede andere Weise, die dem MITGLIED oder KUNDEN und STARGIFT zur Verfügung steht, wobei davon ausgegangen wird, dass dieser dem Erhalt von Benachrichtigungen seitens STARGIFT auf elektronischem und/oder telefonischem Wege zustimmt, einschließlich Mitteilungen per E-Mail oder durch Ankündigungen auf der Website.

4.5. STARGIFT behält sich das Recht vor, nicht auf alle Anfragen jeglicher Art zu antworten, die über beliebige Kommunikationskanäle (elektronisch, telefonisch usw.) eingehen.

5. Newsletter und Benachrichtigungen

5.1. Wenn das MITGLIED oder der KUNDE ein Konto auf der Website erstellt und das DOKUMENT „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ akzeptiert, kann es bzw. er sich auch für den Erhalt von NEWSLETTERN und/oder BENACHRICHTIGUNGEN von STARGIFT entscheiden, sofern diese verfügbar sind.

5.2. Die vom MITGLIED zum Zweck des Versands von Newslettern und/oder Benachrichtigungen erhobenen Daten können und werden von STARGIFT im Rahmen der „Datenschutzerklärung“ verwendet.

5.3. Der Verzicht auf den Erhalt von Newslettern und/oder Benachrichtigungen durch das MITGLIED oder den KUNDEN ist jederzeit wie folgt möglich:

5.3.1. Über den dafür vorgesehenen Link in jedem erhaltenen Newsletter und/oder jeder Benachrichtigung.

5.3.2. Durch Änderung der Einwilligung zum Erhalt von Newslettern und/oder Benachrichtigungen über die Seiten in den geschützten Bereichen unter Verwendung des KONTOS.

5.3.3. Durch Kontaktaufnahme mit STARGIFT gemäß den Kontaktangaben, ohne dass sich daraus für eine der Parteien weitere Verpflichtungen gegenüber der anderen Partei ergeben oder eine Partei von der anderen Schadensersatz geltend machen kann.

5.4. Der Verzicht auf den Erhalt von Newslettern und/oder Benachrichtigungen bedeutet keinen Verzicht auf die für das DOKUMENT erteilte Einwilligung.

5.5. STARGIFT behält sich das Recht vor, die Personen auszuwählen, an die es Newsletter und/oder Benachrichtigungen versendet, sowie das Recht, jedes MITGLIED oder jeden KUNDEN, das bzw. der zuvor seine Einwilligung zum Erhalt von Newslettern und/oder Benachrichtigungen erteilt hat, aus seiner Datenbank zu entfernen, ohne dass STARGIFT hierdurch zu weiteren Verpflichtungen gebunden ist oder eine vorherige Benachrichtigung erforderlich ist.

5.6. STARGIFT wird in die an das MITGLIED oder den KUNDEN versendeten Newsletter und/oder Benachrichtigungen keinerlei andere Werbematerialien in Form von Inhalten aufnehmen, die sich auf Dritte beziehen, die zum Zeitpunkt des Versands der Newsletter und/oder Benachrichtigungen keine Partner von STARGIFT sind.

6. Datenschutzerklärung und Richtlinien zur Sicherheit personenbezogener Daten

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Bestandteil dieses DOKUMENTS ist.

Siehe die Cookie-Richtlinie, die Bestandteil dieses DOKUMENTS ist.

7. Richtlinien für den Online-Verkauf

7.1. Zugang zum Dienst

7.1.1. Der Zugang zum DIENST ist jedem NUTZER oder MITGLIED gestattet, der über ein KONTO verfügt oder ein solches erstellt.

7.1.2. Um Zugang zum DIENST zu erhalten, muss das MITGLIED den Bestimmungen dieses DOKUMENTS zustimmen.

7.1.3. STARGIFT behält sich das Recht vor, den Zugang des KUNDEN zum DIENST einzuschränken und sogar dessen KONTO zu löschen, falls STARGIFT der Ansicht ist, dass aufgrund des Verhaltens des KUNDEN der Zugang und die Existenz des KUNDENKONTOS STARGIFT in irgendeiner Weise schaden könnten. Dieses Recht kann jederzeit ausgeübt werden, ohne dass eine entsprechende Benachrichtigung des KUNDEN erforderlich ist.

7.1.4. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere KUNDEN/MITGLIEDER ist untersagt. Jedes MITGLIED/jeder KUNDE darf nur ein einziges KONTO besitzen.

7.1.5. Sollten derartige gemeinsame Zugriffe festgestellt werden, behält sich STARGIFT das Recht vor, den Zugang des KUNDEN zu den INHALTEN oder dem DIENST zu sperren oder auszusetzen.

7.2. Produkte und Dienstleistungen

7.2.1. STARGIFT kann auf der Website Informationen über Produkte, Dienstleistungen und/oder Werbeaktionen veröffentlichen, die von STARGIFT selbst oder von einem beliebigen Dritten, mit dem STARGIFT Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, angeboten werden, und zwar für einen bestimmten Zeitraum und solange der Vorrat reicht.

7.2.2. Die über den DIENST erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des KUNDEN bestimmt.

7.2.3. STARGIFT kann die Kaufmöglichkeiten für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website verfügbar sind, für einen oder mehrere KUNDEN einschränken.

7.2.4. Alle Preise für die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind in Lei (RON) angegeben und stellen die Endverkaufspreise für die KUNDEN dar.

7.2.5. Rabatte, Preisnachlässe und Sonderangebote sind nicht kumulierbar. Es gilt stets der höchste Rabatt, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

Der auf der Website angezeigte Preis eines Produkts, der durchgestrichen und durch einen niedrigeren Preis ersetzt ist, bezeichnet den ursprünglichen Verkaufspreis und den rabattierten Preis im Rahmen einer jeweiligen Werbeaktion. Diese Preise dienen lediglich zu Informationszwecken und können jederzeit geändert werden.

7.2.6. Die Rechnungsstellung für die gekauften Produkte erfolgt ausschließlich in RON unter Verwendung der vom KUNDEN im dafür vorgesehenen Formular angegebenen Informationen. STARGIFT haftet nicht für die Richtigkeit der vom KUNDEN für die Rechnung angegebenen Informationen. Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte, wird die Bestellung bestätigt, sobald die Rechnung an den KUNDEN ausgestellt wird. Bis zu diesem Zeitpunkt wird der Bestellwert auf dem Konto des KUNDEN gesperrt und nicht auf die Konten von STARGIFT überwiesen.

7.2.7. Die Zahlung per Banküberweisung (Zahlungsauftrag) erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer Proforma-Rechnung, die per E-Mail zugestellt wird. In diesem Fall werden die Produkte drei Werktage lang im Lager reserviert, bis die Zahlung von der Bank bestätigt wird. Wird die Zahlung nicht bestätigt, wird die Reservierung der Bestellung aus dem System gelöscht.

7.2.8. Die Online-Zahlung per Karte erfolgt über autorisierte Zahlungsabwickler, je nach Website: auf www.stargift24.de über die Banca Transilvania S.A. (BT iPay) und Stripe; auf www.stargift.hu über Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway – Bankkarte, Apple Pay, Google Pay, Barion-Guthaben), ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut, Lizenznr. H-EN-I-1064/2013; auf www.stargift.bg und www.stargift.com über myPOS Ltd. und Stripe. Die Kartendaten werden ausschließlich auf der gesicherten Seite des Zahlungsabwicklers eingegeben; STARGIFT erhält und speichert keine Bankkartendaten. Die Steuerrechnung wird nach Bestätigung der Zahlung bei Abschluss der Bestellung (spätestens am Versandtag) ausgestellt und dem KUNDEN per E-Mail übermittelt. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Bestellung (Herstellung und Übergabe an den Kurierdienst) beträgt 1–5 Werktage, entsprechend der auf der jeweiligen Produktseite und zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Lieferzeit; Die Zustellung per Kurier dauert in Rumänien durchschnittlich 1–3 Werktage und in anderen Ländern 2–5 Werktage.

Bei Online-Zahlungen oder Banküberweisungen ist STARGIFT nicht verantwortlich und kann nicht haftbar gemacht werden für sonstige dem KUNDEN entstehende Zusatzkosten, einschließlich, unter anderem, aber nicht beschränkt auf Währungsumrechnungsgebühren, die von der ausstellenden Bank des Kunden erhoben werden, falls die Währung, in der die Karte ausgestellt wurde, nicht RON ist. Die Verantwortung hierfür liegt ausschließlich beim KUNDEN.

7.2.8. Alle Informationen, die zur Beschreibung der auf der Website verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen sowie zu deren Verkauf verwendet werden (Texte, statische/dynamische Bilder, Produktgewichte, Eigenschaften, Lagerbestände, Multimedia-Präsentationen, Links zu anderen Partner-Websites usw.) stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens STARGIFT dar, sondern dienen lediglich der Präsentation. STARGIFT kann ein Produktangebot jederzeit zurückziehen oder ändern, den Verkauf bestimmter Produkte einstellen oder deren Anzahl erweitern bzw. einschränken (limitierte Serien), ohne gegenüber aktuellen oder potenziellen KUNDEN zu Schadenersatz oder anderen Strafen verpflichtet zu sein.

7.2.9. Bei der Beschreibung und Darstellung der Produkte oder Dienstleistungen behält sich STARGIFT das Recht vor, auch andere Produkte (Zubehör usw.) zu verwenden, die nicht in den Kosten der jeweiligen Produkte enthalten sind und die beim Kauf der Produkte auf der WEBSITE nicht mitgeliefert werden. Die auf der WEBSITE angezeigten Produktfotos können aufgrund der Lichtverhältnisse zum Zeitpunkt der Aufnahme und der elektronischen Darstellungsoberfläche geringfügige Abweichungen von den tatsächlichen Produkten (Farbe, Farbtöne usw.) aufweisen; STARGIFT bemüht sich jedoch nach Kräften, dass die Fotos die bestellten Produkte so realitätsnah wie möglich wiedergeben. Mögliche Abweichungen hängen zudem von den technischen Spezifikationen und den Einstellungen des verwendeten Monitors ab. Zudem kann es zu Abweichungen zwischen dem im Vorschaufenster bzw. auf der Produktseite angezeigten Produkt und den personalisierten Produkten in ihrer endgültigen Form kommen; diese Abweichungen sind hauptsächlich (aber nicht ausschließlich) auf folgende Situationen zurückzuführen: (i) der Produkttyp (beispielsweise können Produkte aus Holz oder Naturleder geringfügige Herstellungsunregelmäßigkeiten aufweisen, die nicht als Produktmängel gelten); (ii) die technischen Details der im Personalisierungsprozess verwendeten Geräte (z. B. kann die Intensität der Gravur variieren), (iii) die Helligkeit der auf verschiedene Oberflächen übertragenen Fotos (je nach Personalisierungstechnik, verwendetem Material sowie der Qualität der Fotos können Unterschiede hinsichtlich Farbton, Intensität und Helligkeit auftreten), (iv) sonstige, dem Personalisierungsprozess innewohnende Ursachen (da personalisierte Produkte in Handarbeit hergestellt werden). Fälle, die Reklamationen bezüglich der in dieser Klausel genannten Punkte betreffen, werden von Fall zu Fall geprüft, und StarGift behält sich das Recht vor, diese nicht als Produktmängel anzusehen und daher eine Rückgabe bzw. Rückerstattung des Kaufpreises abzulehnen.

7.3. Gültigkeit und Verfügbarkeit der Produkte und Dienstleistungen

7.3.1. STARGIFT behält sich das Recht vor, die Preise für die auf der Website verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen ohne vorherige Benachrichtigung des MITGLIEDS oder KUNDEN zu ändern.

7.3.2. Der Kaufpreis der Produkte und Dienstleistungen entspricht dem zum Zeitpunkt der BESTELLUNG geltenden Preis, sofern der Vorrat reicht.

Die Produkte können auf der WEBSITE mit folgenden Angaben aufgeführt sein:

• Auf Lager – Das Produkt ist auf Lager verfügbar und kann nach Absenden der BESTELLUNG und Bestätigung durch STARGIFT gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen oder später von STARGIFT mitgeteilten Lieferfristen sowie im Rahmen des tatsächlich vorhandenen Lagerbestands geliefert werden. Der Lagerbestand wird mindestens einmal pro Woche aktualisiert. Sollte eines der bestellten Produkte aufgrund eines Fehlers (Lagerfehler, menschliches Versagen usw.) nicht mehr lieferbar sein und die Zahlung bereits erfolgt sein, erstattet STARGIFT dem KUNDEN den Betrag zurück.
• Nicht vorrätig – das Produkt ist nicht verfügbar und es liegen keine genauen Informationen darüber vor, wann es wieder vorrätig sein wird
• Verfügbar / Lieferung in 1–2 Wochen / Auf Bestellung erhältlich für Sonderbestellungen – das Produkt kann auf der Grundlage einer verbindlichen Bestellung innerhalb der bei der Bestellbestätigung vereinbarten Frist und zu den vereinbarten Bedingungen geliefert werden. Für den Kauf von Produkten auf Bestellung kann je nach Bestellwert eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % des Produktwerts verlangt werden. Sollte eines der bestellten Produkte aufgrund eines Fehlers nicht mehr lieferbar sein (Lagerfehler, technischer Fehler, menschliches Versagen usw.) und die Zahlung online oder auf das Bankkonto erfolgt sein, erstattet STARGIFT dem KUNDEN den Betrag für das betreffende Produkt zurück.

Bei personalisierten Produkten ist eine Rückgabe nicht möglich, da diese aufgrund ihrer Einzigartigkeit nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können. In diesem Fall ist eine Rückgabe nur möglich, wenn gemäß Art. 7.9.1 Herstellungsfehler festgestellt werden.

STARGIFT haftet nicht für Bestandsschwankungen bei den Lieferanten und kann nicht haftbar gemacht werden, falls ein Produkt oder dessen Bestandteile aus dem Angebot der Lieferanten oder deren Unterlieferanten verschwinden.

7.3.3. Der Kaufpreis der Aktionsprodukte und -dienstleistungen entspricht dem zum Zeitpunkt der BESTELLUNG geltenden Preis, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände und/oder der Dauer der Aktion, sofern diese festgelegt ist.

7.3.4. Der Kaufpreis der Produkte oder Dienstleistungen aus einer erteilten und bestätigten BESTELLUNG kann nach deren Erteilung nur mit Zustimmung der Parteien geändert werden.

7.3.5. Der Kaufpreis der Produkte und/oder Dienstleistungen aus einem erfüllten Vertrag kann nicht geändert werden.

7.3.6. Der KUNDE kann von den durch die Bestellung erworbenen Produkten und Dienstleistungen nur innerhalb des Zeitraums zwischen der Aufgabe der Bestellung und deren Umwandlung in einen Vertrag gemäß Art. 7.4.9, wenn er von STARGIFT kontaktiert wird oder STARGIFT kontaktiert, um die Bestellung zu stornieren, vorausgesetzt, dass die Produkte bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Stornierung oder Änderung noch nicht personalisiert/fertiggestellt wurden. Wurde die Zahlung per Karte getätigt, gelten die Bestimmungen von Ziffer 7.4.6.

7.4. Online-Bestellung

7.4.1. Der KUNDE kann Bestellungen für derzeit angebotene Produkte ausschließlich über die WEBSITE aufgeben.

7.4.2. Mit dem Abschluss der Bestellung bestätigt der KUNDE, dass alle von ihm angegebenen Daten, die für den Kaufvorgang erforderlich sind, zum Zeitpunkt der Bestellung – die in diesem DOKUMENT als „AUSGEGEBENE/ERSTELLTE/ABGEGEBENE BESTELLUNG“ bezeichnet wird – korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.

7.4.3. Mit der Aufgabe der Bestellung erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, dass STARGIFT ihn über jedes von STARGIFT verfügbare/zugelassene Medium (telefonisch oder per E-Mail) kontaktieren darf, um die Bestellung persönlich zu bestätigen, und zwar zu folgenden Zwecken:

• 7.4.3.1. Überprüfung der Verfügbarkeit der Produkte und der vom KUNDEN bestellten Mengen.
• 7.4.3.2. Bestätigung des Bestellwerts durch den KUNDEN, gegebenenfalls einschließlich weiterer Mehrwertdienste (z. B. Versand usw.).
• 7.4.3.3. Einvernehmliche Festlegung der Lieferdetails für die Produkte.

Falls die BESTELLUNG aus verschiedenen Gründen (technische, personelle, höhere Gewalt usw.) nicht innerhalb von höchstens 3 (drei) Werktagen bestätigt werden kann, wird sie vom System automatisch storniert. Die Kunden erkennen an, dass STARGIFT nicht dazu verpflichtet ist, eine Bestellung zu liefern, die nicht gemäß den oben genannten Bedingungen bestätigt wurde.

7.4.4. STARGIFT wird eine vom KUNDEN aufgegebene Bestellung einseitig kündigen und automatisch stornieren, auch ohne vorherige Benachrichtigung des KUNDEN, ohne dass einer der Parteien gegenüber der anderen weitere Verpflichtungen entstehen oder eine Partei von der anderen Schadensersatz verlangen kann, in den folgenden Fällen:

• 7.4.4.1. Nichtannahme der Transaktion durch die ausstellende Bank der KUNDENKARTE im Falle einer Online-Zahlung;
• 7.4.4.2. Die Ungültigkeitserklärung der Transaktion durch den von STARGIFT zugelassenen Kartenabwickler im Falle einer Online-Zahlung;
• 7.4.4.3. Die vom KUNDEN auf der Website angegebenen Daten sind unvollständig oder fehlerhaft;
• 7.4.4.4. Die Aktivitäten des KUNDEN auf der Website können Schäden jeglicher Art seitens STARGIFT und/oder dessen Partnern verursachen und/oder dazu führen;
• 7.4.4.5. Eine fehlgeschlagene Lieferung an denselben Kunden aufgrund von Zahlungsverweigerung des Bestellwerts, eines unter der angegebenen Adresse nicht auffindbaren Empfängers, eines Empfängers, der nicht ans Telefon geht, oder wenn der Kunde auf der Liste der säumigen Zahler steht (der Kunde wird aus objektiven Gründen automatisch in diese Liste aufgenommen: Verweigerung der Annahme des Pakets, Stornierung der Bestellung nach deren Abschluss aus ungerechtfertigten Gründen usw.) usw.;
• 7.4.4.6. Aus anderen objektiven Gründen.

7.4.5. Der KUNDE kann eine aufgegebene Bestellung stornieren, wenn er gemäß 7.4.3. kontaktiert wird, vorausgesetzt, die Produkte der Bestellung wurden noch nicht fertiggestellt bzw. befinden sich noch in Bearbeitung.

7.4.6. Falls der KUNDE von einer Bestellung zurücktritt, die per Kreditkarte bezahlt wurde und bei der die kartenausgebende Bank des KUNDEN die Banktransaktion bereits autorisiert hat, d. h. den Gegenwert der vom KUNDEN erworbenen Produkte und Dienstleistungen auf seinem Konto gesperrt hat, wird dieser Betrag von STARGIFT innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem STARGIFT davon Kenntnis erlangt hat, freigegeben.

7.4.7. Falls bestimmte Produkte, die der KUNDE im Rahmen einer Bestellung per Kreditkarte bestellt hat, nicht vorrätig sind, wird STARGIFT den KUNDEN darüber informieren und die Freigabe des Gegenwerts dieser Produkte auf dem Konto des KUNDEN veranlassen, sofern dieser Betrag auf der Karte des KUNDEN gesperrt wurde, innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem STARGIFT davon Kenntnis erlangt hat, ODER den Ersatz der Produkte durch andere vorrätige Produkte veranlassen.

7.4.8. Eine aufgegebene Bestellung kann nicht geändert werden. Wenn der Kunde eine Änderung wünscht (Hinzufügen oder Streichen von Produkten), muss er die Bestellung, die nicht seinen Wünschen entspricht, stornieren und eine neue Bestellung im System aufgeben, vorausgesetzt, dass die Produkte aus der ursprünglichen Bestellung noch nicht bearbeitet/abgewickelt wurden.

7.4.9. Sobald der KUNDE den Betrag der aufgegebenen Bestellung bestätigt oder STARGIFT den KUNDEN über seine Bestellung informiert (telefonisch oder per E-Mail-Bestätigung), wird seine Bestellung zu einem Fernabsatzvertrag, gemäß O.G. 34/2014, Art. 2, Abs. 7.

7.4.10. Die Angaben zur Lieferung der Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die für die Lieferung erforderliche Zeit, stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens STARGIFT dar; die auf der Produktseite oder auf der StarGift-Website angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Lieferzeit, wobei eine etwaige Verzögerung keinen Grund für eine Partei darstellt, von der anderen Partei Schadensersatz zu verlangen, falls eine Partei durch die Verletzung der Verpflichtungen hinsichtlich der Lieferung der Produkte in irgendeiner Weise geschädigt wird oder werden könnte.

7.4.11. Falls ein KUNDE seine personenbezogenen Daten mithilfe der auf der Website verfügbaren Formulare ändert, behalten alle zu diesem Zeitpunkt laufenden Verträge die vom KUNDEN vor dem Zeitpunkt der Änderung festgelegten/akzeptierten Daten bei. Die neuen, geänderten Daten werden für zukünftige Verträge und, soweit möglich, für die Lieferung und die Kontaktaufnahme im Rahmen der laufenden Verträge berücksichtigt.

7.4.12. Wenn der KUNDE eine Bestellung mit der Option „Abholung und Bezahlung vor Ort“ aufgibt, wird die Bestellung erst bearbeitet und abgeschlossen, sobald der KUNDE zur Bestätigung der Bestellung am Standort eintrifft. In diesem Fall beträgt die voraussichtliche Bearbeitungs- und Abschlusszeit der Bestellung etwa 30 Minuten, sofern von den Vertretern von StarGift nichts anderes mitgeteilt wird. Wird die Bestellung mit der Option „Abholung am Standort“ aufgegeben und die Zahlung erfolgt online per Karte, wird die Bestellung bearbeitet, ohne dass die Anwesenheit des KUNDEN am Firmensitz erforderlich ist, und der KUNDE wird automatisch benachrichtigt, sobald die Bestellung fertiggestellt ist und am Firmensitz abgeholt werden kann.

7.5. Telefonische Bestellung

7.5.1. Der KUNDE/das MITGLIED kann keine telefonischen Bestellungen aufgeben, sondern wird lediglich dabei unterstützt, ein Konto auf der WEBSITE anzulegen und eine Online-Bestellung aufzugeben.

7.6. Vertrag und Vertragsabschluss

7.6.1. STARGIFT legt dem an den KUNDEN versandten Paket und/oder in elektronischer Form alle erforderlichen Dokumente bei, die den Erwerb der Produkte/Dienstleistungen durch den KUNDEN belegen.

7.6.2. STARGIFT wird den KUNDEN über den aktuellen Stand der Bestellung oder des Fernabsatzvertrags informieren.

7.6.3. Der Fernabsatzvertrag wird zusammen mit den Unterlagen, die die Lieferung der vom KUNDEN bestellten Produkte durch STARGIFT an den KUNDEN bestätigen, zu einem erfüllten Vertrag.

7.7. Transport/Lieferung

7.7.1. Als Versandart für die erworbenen Produkte/Dienstleistungen steht dem KUNDEN die Lieferung durch einen Expresskurierdienst zur Verfügung.

Die Versandkosten hängen vom Gewicht und vom Bestellwert ab und werden bei der Bestellung angegeben.

Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 190 Lei (maximal 3 kg nach Gewicht oder Volumen, pro Bestimmungsort) profitieren von kostenlosem Versand per Expresskurierdienst in die wichtigsten Orte, die in der Standortliste des Kurierdienstes aufgeführt sind, oder gemäß den Angaben des Kurierdienstes zum jeweiligen Zeitpunkt.

Bestellungen, die ab Freitag nach 14:00 Uhr bis Montagmorgen um 10:00 Uhr eingehen, werden am Montag in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sollte das Auftragsvolumen unsere Bearbeitungskapazität übersteigen, werden die Bestellungen am folgenden Tag bearbeitet. Für Sonderbestellungen gelten je nach deren Besonderheiten gesondert festgelegte Zahlungs- und Lieferbedingungen.

Der Gesamtpreis für Transport und Lieferung wird zum Zeitpunkt der Bestellung anhand des Gesamtgewichts der Bestellung oder, falls zutreffend, anhand ihres Gesamtpreises berechnet.

STARGIFT schätzt die Transport- und Lieferkosten auf der Grundlage von mit dem Kurierdienst vereinbarten Indikatoren. Der Kunde akzeptiert durch die Aufgabe der Bestellung diese Schätzungen, unabhängig von den Daten, die der Ermittlung dieser Kosten zugrunde lagen. Daher kann der Kunde keine niedrigeren Versandkosten auf der Grundlage eigener Wägungen oder Messungen des Pakets geltend machen.

7.7.2. Die Lieferung erfolgt per Expresskurierdienst, und die Bestellung erreicht den KUNDEN innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite angegeben ist und ab dem Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail-Bestätigung über die Registrierung der Bestellung für vorrätige Produkte berechnet wird. Bei dieser Frist handelt es sich um eine voraussichtliche Angabe, die sich ändern kann, unter anderem abhängig von der Auslastung der Zielrouten und dem Liefervolumen des Kurierdienstes, wobei für Produkte, die nicht mehr vorrätig sind, oder für Sonderbestellungen gemeinsam mit dem KUNDEN ein anderer Liefertermin vereinbart wird, der bei der Bestellung im Voraus mit STARGIFT abgesprochen wurde. Sobald die Bestellung vom Kurierdienst übernommen wurde, ist STARGIFT nicht verpflichtet, die Bestellung weiter zu verfolgen oder den Kurierdienst zu kontaktieren, um Einzelheiten zum Lieferstatus der Bestellung zu klären; dennoch wird STARGIFT dem KUNDEN die notwendige und angemessene Unterstützung bieten, um den Status der Bestellung mit dem Kurierdienst zu klären.

7.7.3. Falls das Produkt erst nach Ablauf der zwischen dem Kunden und StarGift ausdrücklich schriftlich vereinbarten Lieferfrist geliefert werden kann, wird STARGIFT den Kunden per E-Mail unter Anwendung der Bestimmungen von Art. 7.8.3 informieren; in diesem Fall kann der Kunde schriftlich von der Bestellung zurücktreten, und falls die Zahlung vor der Lieferung erfolgt ist, werden die gezahlten Beträge gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vollständig zurückerstattet.

STARGIFT wird sich nach Kräften bemühen, die auf der Website angegebenen voraussichtlichen Lieferfristen einzuhalten. STARGIFT kann jedoch nicht für eventuelle Lieferverzögerungen oder den Verlust von Paketen haftbar gemacht werden, die durch Dritte oder den Verbraucher verursacht wurden oder auf Ursachen zurückzuführen sind, die nicht der direkten Kontrolle von STARGIFT unterliegen, einschließlich unvorhersehbarer Ursachen, unüberwindbare Ursachen wie Zufälle oder Fälle höherer Gewalt.

Sollte das Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen zugestellt werden, werden wir gemeinsam mit dem Kurierdienst die Gründe dafür untersuchen. Während dieses Zeitraums kann keine Rückerstattung der Kosten erfolgen.

7.8.3. Sollte die in Art. 7.7.2 angegebene voraussichtliche Lieferfrist für vorrätige Produkte überschritten wird, behält sich STARGIFT das Recht vor, die Bestellung auch nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferfrist zu liefern, sofern der KUNDE StarGift nicht schriftlich bezüglich der Stornierung der Bestellung aufgrund der Überschreitung der Lieferfrist kontaktiert hat. In besonderen Fällen kann StarGift den KUNDEN vorab über die Verzögerung der Lieferung informieren, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, um einvernehmlich einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren bzw. den Kaufpreis zurückzuerstatten, falls dieser bereits bezahlt wurde. Erhält STARGIFT keine Antwort des KUNDEN bezüglich der Lieferverzögerung oder ist es nicht möglich, den KUNDEN unter den angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, oder erfolgt keine Antwort auf einen Telefonanruf, gilt dies als stillschweigende Zustimmung des KUNDEN zur Verlängerung der Lieferfrist. In allen Fällen, in denen der Kunde schriftlich seinen Wunsch nach Vertragsauflösung und Stornierung der Bestellung äußert, wenn das Produkt bereits von ihm bezahlt wurde und die voraussichtliche Lieferfrist um mindestens 3 (drei(Arbeitstage) überschritten wurde, erstattet STARGIFT die gezahlten Beträge gemäß Art. 7.7.3 zurück. In jedem Fall, in dem die voraussichtliche Lieferfrist überschritten wurde, kann StarGift (nach eigenem Ermessen und ohne sich hierfür zu verpflichten) Entschädigungslösungen vorschlagen, sofern der KUNDE bereit ist, die Bestellung trotz Überschreitung der voraussichtlichen Lieferfrist anzunehmen (z. B. Geschenkgutscheine / Rabatt auf nachfolgende Bestellungen über die Website).

7.8. Qualität und Gewährleistungen

7.8.1. Für jedes verkaufte Produkt gilt die Gewährleistungsfrist gemäß den geltenden rumänischen Rechtsvorschriften und den darin genannten Bedingungen sowie eine Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 449/2003. Gemäß Art. 11 des Gesetzes 449/2003 kann jedes MITGLIED oder jeder KUNDE im Falle einer Nichtkonformität die Reparatur, den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung des Kaufpreises gemäß den Bestimmungen dieses DOKUMENTS verlangen.

Angesichts der Beschaffenheit personalisierter Geschenkartikel kann STARGIFT keine über die gesetzlich vorgeschriebene Garantie hinausgehende Gewährleistung für deren Nutzung durch die Kunden gewähren.

Bestimmte Produkte können eine vertragliche Garantie genießen; dies wird gegebenenfalls im Kapitel mit den Produktdetails zum Zeitpunkt des ausschließlichen Verkaufs auf der WEBSITE angegeben. Eindeutige Angaben zu diesen Garantien finden sich in den Produktdatenblättern und den Angaben der Hersteller und Lieferanten zu den Produktkomponenten; kein KUNDE kann eine über die bestehende Garantie hinausgehende Garantie verlangen. Dies bedeutet, dass die von STARGIFT gewährte Produktgarantie der von den Lieferanten von STARGIFT gewährten Garantie entspricht, die 30 Tage ab Lieferdatum beträgt, sofern auf der Produktbeschreibungsseite keine andere Garantiefrist angegeben ist.

Bei Inanspruchnahme der Garantie muss der KUNDE die defekten Produkte zusammen mit dem Zubehör und den dazugehörigen Begleitdokumenten einsenden. Sollten die Produkte ohne diese Unterlagen eintreffen, können sie an den Absender zurückgeschickt werden, ohne dass die Garantieansprüche berücksichtigt werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die physische Mängel aufweisen, wie z. B.: Stöße, Risse, Absplitterungen, Schnitte, Produkte, die unter ungeeigneten Bedingungen verwendet wurden (Einwirkung von Duftstoffen oder anderen ungeeigneten Bedingungen, Aussetzung starken Temperatur- und Druckschwankungen, mechanische Stöße, unsachgemäße Handhabung), Kontakt mit Flüssigkeiten oder anderen Substanzen sowie Kontakt mit chemischen Substanzen.

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

• Die Produkte sind aufgrund unsachgemäßer, missbräuchlicher Nutzung oder unsachgemäßer Wartung beschädigt.
• Wenn ein Produkt für andere Zwecke als den vorgesehenen verwendet und im Rahmen der Garantie zur Reparatur gebracht wird, wird sein Zustand geprüft und die Ursache des Defekts ermittelt.
• Wenn Eingriffe an dem Produkt durch eine nicht autorisierte Person vorgenommen wurden.
• Das Produkt weist Schäden auf, die durch Witterungseinflüsse, Brände oder versehentliche elektrische Spannungen verursacht wurden.
• Die Garantie gilt nicht für Produkte, die durch einen Stoß beschädigt wurden. Sollte sich herausstellen, dass das aufgetretene Problem nicht auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, werden wir Sie über die Reparaturkosten informieren.
• Der Kunde trägt die Kosten für jede unbegründete Reklamation.

7.8.2. STARGIFT übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen, die auf der WEBSITE zum Kauf angeboten werden. Falls STARGIFT den Vertrag nicht erfüllen kann, weil das Produkt nicht verfügbar ist, wird der KUNDE darüber informiert, sobald STARGIFT davon Kenntnis erlangt. Falls das Produkt vom Kunden bereits bezahlt wurde, werden die gezahlten Beträge von STARGIFT innerhalb von maximal 30 Tagen nach Auftragserteilung zurückerstattet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

7.9. Rückgabe von Produkten

RÜCKSENDUNG PERSONALISIERTER PRODUKTE

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (OUG 130/2000) und den ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN können personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden (im Falle einer Rücksendung werden diese vernichtet/entsorgt, da sie nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden).

7.9.1 In Ausnahmefällen kann der STARGIFT-KUNDE personalisierte Produkte, die im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erworben wurden, in den folgenden Fällen zurückgeben:

7.9.1.1 Die Pakete weisen schwere Beschädigungen auf oder die Produkte weisen Herstellungsfehler auf;

Falls das vom Kurier gelieferte Paket deutliche Anzeichen einer schweren Beschädigung der Verpackung und des Inhalts aufweist (das Paket ist geöffnet, zerrissen, aufgestochen, der Inhalt ist zerstört usw.), können eventuelle Probleme bereits bei der Zustellung auf dem Lieferschein des Kurierdienstes (dem sogenannten AWB) vermerkt werden oder es wird ein Protokoll erstellt, Fotos gemacht und die Annahme sowie die Bezahlung des Pakets verweigert.

Als Mängel gelten jedoch nicht geringfügige, normale Beschädigungen, die auf den Transport und die Handhabung der Pakete zurückzuführen sind und deren Inhalt nicht beeinträchtigen (z. B. Staub oder Verschmutzungen an der Außenseite der Pakete, leichte Knicke an den Ecken usw.).

Jegliche Reklamationen, die nach der Zustellung durch den Kurierdienst bezüglich dieser Aspekte geltend gemacht werden, sind unwirksam.

7.9.1.2 Die gelieferten Produkte entsprechen nicht den Produkten der bestätigten Bestellung (sie sind falsch personalisiert oder vertauscht);

Falls die Produkte falsch geliefert werden (die Produkte sind mit den Daten Dritter personalisiert), muss der KUNDE STARGIFT unverzüglich benachrichtigen, um die Situation zu beheben, und die von STARGIFT mitgeteilten Anweisungen genau befolgen (Rücksendung/Löschung der Informationen bezüglich der betreffenden Dritten) und hat keinerlei Anspruch auf die betreffenden Daten/Produkte, die ihm nicht gehören. In diesem Fall wird StarGift die Produkte kostenlos ersetzen und behält sich das Recht vor, die Rücksendung des Pakets mit den fehlerhaften Produkten zu verlangen.

7.9.1.3 Die Produktspezifikationen auf der Website weichen von der Realität ab.

Als fehlerhafte Angaben gelten nicht geringfügige Abweichungen in Größe oder Farbe, die das Endprodukt nicht sichtbar beeinträchtigen und die aus Gründen entstehen können, die StarGift nicht zu vertreten hat (z. B. unterschiedliche Produktionscharge).

Das Eintreten der in Artikel 7.9.1 oben beschriebenen Sachverhalte, die als akzeptierte Gründe für eine Rückgabe oder einen Umtausch des Produkts und/oder die Rückerstattung des Kaufpreises der betreffenden Produkte gelten können, muss unverzüglich nach Erhalt des Pakets durch den Kunden auf beliebigem Wege (telefonisch, per E-Mail, über Messenger) gemeldet und alle erforderlichen Informationen (einschließlich Fotos) zu den betreffenden Produkten zur Prüfung des Sachverhalts übermittelt werden. StarGift behält sich das Recht vor, die Bearbeitung bzw. Rücknahme der Produkte abzulehnen, falls das Eintreten der in Art. 7.9.1 beschriebenen Sachverhalte vom Kunden erst nach Ablauf einer Frist von 10 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Pakets gemeldet wurden und/oder die vom Verkäufer zur Beurteilung der Situation angeforderten notwendigen Informationen nicht übermittelt wurden.

ALLGEMEINE RÜCKSENDEREGELN

7.9.1.4. Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag einseitig, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware oder, im Falle von Dienstleistungen, nach Vertragsabschluss, mit Ausnahme von personalisierten Produkten, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den AGB nicht zurückgegeben werden können. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher entstehen können, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gemäß der Regierungsverordnung 130/2000 und den Änderungen durch die Dringlichkeitsverordnung 34/2014, für natürliche Personen, die Produkte über Websites unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln erwerben, wobei die Definitionen gemäß der Verordnung Nr. 34/2014, Art. 16, gelten. Die Rücksendung der Produkte muss so weit wie möglich in der Originalverpackung erfolgen, jedoch mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen, einschließlich des Rücksendeformulars, und ohne jegliche Anzeichen von Beschädigung oder Abnutzung; sie müssen neu sein, dürfen in keiner Weise getragen oder benutzt worden sein (gewaschen, mit Parfüm oder Raumduftstoffen imprägniert usw.) und müssen vollständig sein (zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen Etiketten). Eine Beschädigung der Produkte oder deren Unverkäuflichkeit führt zur Ablehnung der Rücksendung.

7.9.2. Der KUNDE ist verpflichtet, STARGIFT seine Absicht, die gekauften Produkte zurückzusenden, auf jedem schriftlichen Kommunikationsweg (E-Mail/Fax/etc.) innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte und/oder Dienstleistungen mitzuteilen und STARGIFT darüber zu informieren.

Sollte das gekaufte Produkt Herstellungsmängel aufweisen, wird es durch ein neues Produkt ersetzt, sofern STARGIFT innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich benachrichtigt wird. Ist ein Umtausch nicht möglich, wird der Kaufpreis erstattet oder es kann ein anderes Produkt erworben werden.

7.9.3. Der KUNDE, der STARGIFT gemäß Art. 7.9.2 benachrichtigt hat, ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die betreffenden Produkte innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte an STARGIFT zurückgesandt werden, natürlich unter Versand der Benachrichtigung (mit Empfangsbestätigung seitens STARGIFT und Versand per Kurier); andernfalls betrachtet STARGIFT den Antrag als unbegründet/ungültig und kann die Rückgabe ablehnen.

Die Produkte sind zusammen mit allen erhaltenen Begleitdokumenten und dem auf der StarGift-Plattform verfügbaren Rücksendeformular zu versenden. Die Nutzung von Kurierdiensten ermöglicht die Sendungsverfolgung, jedoch haftet STARGIFT nicht für Sendungen, die auf dem Rückweg verloren gehen.

7.9.4. Der STARGIFT-Kunde kann die im Rahmen eines VERTRAGS erworbenen Produkte nicht zurückgeben und/oder keine sonstigen Schadensersatzansprüche geltend machen in den folgenden Fällen:

• 7.9.4.1. Austausch des gekauften Produkts gegen ein anderes Produkt mit anderen Spezifikationen oder eines anderen Typs, mit Ausnahme des in Art. 7.9.1.3 vorgesehenen Falls.
• 7.9.4.2. Der Antrag auf Rückgabe, der auf einer der in 7.9.1 genannten Situationen beruht, gilt als zu dem Zeitpunkt gestellt, an dem die Mitteilung über die Rückgabeabsicht versandt wurde, sofern dieser Zeitpunkt die gemäß Art. 7.9.2 vorgesehene Frist von 14 Werktagen ab dem auf den Tag der Vertragserfüllung folgenden Werktag überschreitet.
• 7.9.4.3. Im Falle einer Rücksendung des Produkts aus einem der in Art. 7.9.1 genannten Gründe befindet sich das zurückgesandte Produkt nicht in demselben Zustand, in dem es geliefert wurde (in der Originalverpackung, mit allen intakten Etiketten und den beiliegenden Unterlagen).
• 7.9.4.4. Gemäß O.G. 34/2014, Art. 16, behält sich STARGIFT das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die:

- aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder sich zersetzen können, wie z. B. extrem zerbrechliche oder leicht zerbrechliche Produkte (sofern zutreffend);

- Produkte, die nach den vom Verbraucher vorgegebenen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

• verderbliche Produkte
• entversiegelte Produkte, die dem Hygiene- oder persönlichen Gebrauch dienen
• entversiegelte Verbrauchsmaterialien
• Bücher, Alben, Zeitschriften
• DIY-Produkte
• Geschenkverpackungen
• Das Produkt verfügt nicht mehr über die vollständige Originalverpackung, in der es geliefert wurde (Produktkarton)
• Drucker oder Multifunktionsgeräte, deren Verbrauchsmaterialien entsiegelt wurden
• Produkte, die bereits montiert wurden
• Küchenartikel, die bereits benutzt wurden
• Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen
• Wenn mehrere Produkte derselben Art gekauft wurden, kann nur ein einziges entsiegeltes Produkt zurückgegeben werden; der Rest der Menge wird nur akzeptiert, wenn die Produkte versiegelt sind

7.9.5. Im Falle einer Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt diese spätestens 14 Tage nach Bestätigung der Rücksendung durch STARGIFT. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die vom Kunden angegebenen Konten. Es werden keine Rückerstattungen in bar oder per Nachnahme vorgenommen.

7.9.6. Im Falle des Umtauschs des Produkts gegen ein identisches Produkt gemäß 7.9.1.1 erfolgt der Umtausch unter den Bedingungen und innerhalb der Grenzen einer normalen Bestellung.

7.9.7. Falls der KUNDE ein Produkt gemäß den Bestimmungen in Art. 7.9.1.1 zurückgesandt hat und STARGIFT kein identisches Produkt zum Austausch vorrätig hat, erstattet STARGIFT dem KUNDEN den Warenwert gemäß 7.9.5.

7.9.8. Der vom KUNDEN gezahlte Betrag für zusätzliche Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Transport der Produkte, wird nicht erstattet.

7.9.9. In allen Fällen sind die Kosten für die Rücksendung bzw. den erneuten Versand vom KUNDEN zu tragen, und zwar zu den vom Kurierdienst für Standardlieferungen verlangten Kosten, mit Ausnahme der in den Punkten 7.9.1.1 und 7.9.1.2 dargestellten Fälle sowie im Falle einer Nichtkonformität gemäß 7.9.1.3, in welchem Fall STARGIFT die Transportkosten übernimmt. Ebenso gehen im Falle der Lieferung falscher Produkte gemäß Kapitel 7.4 die Rücksendekosten zu Lasten von STARGIFT.

7.9.10 Von STARGIFT akzeptierte Zahlungsarten:

- Zahlung per Überweisung auf ein Bankkonto: Der KUNDE überweist den Betrag für die bestellten Produkte auf das im BESTELLFORMULAR angegebene Bankkonto.

- Nachnahme: Der KUNDE zahlt den Betrag der Bestellung bei Erhalt des Pakets an den Kurierdienst.

- Online-Zahlung per Kreditkarte: Der KUNDE bezahlt online mit seiner Kreditkarte.

- Zahlung per PayPal: Der KUNDE bezahlt über sein PayPal-Konto.

In bestimmten Fällen, die mit internen Marketingrichtlinien, der Zahlungssicherheit und der Lieferabwicklung zusammenhängen, kann STARGIFT den Kunden darüber informieren, dass bestimmte Bestellungen nur bei Verwendung einer bestimmten Zahlungsart ausgeführt werden können. Lehnt der Kunde die vorgeschlagene Zahlungsart ab, wird die Bestellung ohne jegliche Verpflichtung für beide Seiten storniert.

Produkte aus der Kategorie „Sonderbestellungen“ (personalisierte oder auf Anfrage gefertigte Produkte) können nicht zurückgegeben werden. Falls das zurückgesandte Produkt Teil einer Werbeaktion, eines Rabatts oder eines Aktionspakets ist und durch die Rücksendung die ursprünglichen Bedingungen der Werbeaktion nicht mehr erfüllt sind, wird der entsprechende Betrag vom Wert der zurückgesandten Produkte abgezogen, der dem Kunden auszuzahlen ist.

Die gesetzlichen Bestimmungen für Online-Käufe finden keine Anwendung, wenn der Kunde persönlich am Firmensitz erscheint, um die Bestellung abzuholen, selbst wenn diese über die Website des Online-Shops erworben wurde, da davon ausgegangen wird, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Abholung geprüft wurde und den Anforderungen des Kunden entspricht.

8. Betrug

8.1. STARGIFT fordert seine KUNDEN oder NUTZER über keinerlei Kommunikationskanal (E-Mail/Telefon/SMS/etc.) auf, Informationen zu vertraulichen Daten, Bankkonten/Kreditkarten oder persönlichen Passwörtern anzugeben. Eine Ausnahme bilden lediglich KUNDEN, die juristische Personen sind, und zwar im Hinblick auf die Erfassung der Kontonummer bzw. der Bank des KUNDEN durch STARGIFT, auf dessen Namen die Rechnungsstellung für eine Bestellung erfolgt, falls Unklarheiten bestehen oder zur Bestätigung der Bestellung.

8.2. Der KUNDE / das MITGLIED übernimmt die volle Verantwortung für die Weitergabe seiner vertraulichen Daten an Dritte.

8.3. STARGIFT lehnt jegliche Haftung ab, falls ein MITGLIED / KUNDE in irgendeiner Form durch einen Dritten geschädigt wird, der vorgibt, die Interessen von STARGIFT zu vertreten.

8.4. Der KUNDE oder das MITGLIED wird STARGIFT über solche Versuche unter Verwendung der Kontaktdaten informieren.

8.5. STARGIFT fördert keinen SPAM. Jedes MITGLIED/jeder KUNDE, das/der seine E-Mail-Adresse ausdrücklich auf der WEBSITE angegeben hat, kann deren Löschung beantragen, was die Deaktivierung des mit dieser E-Mail-Adresse verbundenen Kundenkontos bedeutet. Ebenso ist es untersagt, Nachrichten an STARGIFT oder an die WEBSITE zu senden, die Viren enthalten, politische oder werbliche Kampagnen betreiben, Kettenbriefe darstellen oder in irgendeiner Form Spam sind.

8.6. Mitteilungen, die von STARGIFT über elektronische Fernkommunikationsmittel (d. h. E-Mail) versendet werden, enthalten zum Zeitpunkt der Übermittlung des Inhalts die vollständigen und korrekten Identifikationsdaten des Absenders oder einen Link zu diesen.

8.7. Die folgenden Ziele, unabhängig davon, ob sie erreicht wurden oder nicht, gelten als Versuch, die Website/den Inhalt und/oder STARGIFT zu betrügen, und es wird ein strafrechtliches Verfahren gegen diejenigen eingeleitet, die versucht haben, diese Ziele zu erreichen, oder sie erreicht haben:

• 8.7.1. auf Daten jeglicher Art eines anderen MITGLIEDS/KUNDEN unter Verwendung eines Kontos oder durch eine andere Methode zuzugreifen;
• 8.7.2. den Inhalt der WEBSITE oder der von STARGIFT auf irgendeine Weise an das MITGLIED/den KUNDEN übermittelten Inhalte zu verfälschen oder anderweitig zu verändern;
• 8.7.3. die Leistung des Servers bzw. der Server, auf denen die WEBSITE betrieben wird, zu beeinträchtigen;
• 8.7.4. auf Inhalte zuzugreifen oder diese an Dritte weiterzugeben, die nicht über die erforderliche rechtliche Befugnis verfügen, wenn diese Inhalte von STARGIFT auf irgendeinem Weg an das MITGLIED/den KUNDEN übermittelt wurden und dieses/dieser nicht der rechtmäßige Empfänger der Inhalte ist.

8.8. Der Versuch, sich durch die Nutzung gefälschter Konten (falsche Namen oder die Aneignung der Identität anderer Personen) Vorteile zu verschaffen, gilt als Betrugsversuch und hat die Aufhebung der erzielten Vorteile, die Sperrung des Zugangs zur STARGIFT-Websitesowie die Meldung an die Behörden.

9. SPEZIFISCHE GARANTIEN

9.1 Diese Klausel gilt ausschließlich für den auf der WEBSITE verkauften Schmuck. STARGIFT bestätigt die Echtheit des verkauften Schmucks und ist gemäß der Regierungsverordnung OG 190/2000 von der ANPC (Nationale Behörde für Verbraucherschutz) zur Durchführung von Edelmetallgeschäften zugelassen (Genehmigungsnummer 011157/16.06.2020). Der KUNDE erhält eine Garantie gemäß dem jedem Produkt beiliegenden Garantiezertifikat, das bescheinigt, dass die verkauften Schmuckstücke aus 925er Silber, aus rhodiniertem 925er Silber, mit 24-karätigem Gelbgold oder mit 18-karätigem Roségold, 14-karätigem Gelbgold oder 14-karätigem Weißgold (rhodiniert) beschichtet sind und eine Garantie von 12 Monaten haben. Jede Reparatur an Produkten, die sich noch innerhalb der Garantiezeit befinden, wird kostenlos durchgeführt oder das Produkt wird ersetzt, gemäß den Bestimmungen der überarbeiteten Verordnung OG21/1992, sofern bestätigt wird, dass ein Material- oder Verarbeitungsfehler die Ursache für den Schaden war und nicht eine unsachgemäße Nutzung des Produkts durch den Kunden.

9.2 Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, hat der Kunde folgende Pflichten:

9.2.1 Er muss das Produkt auf der Website stargift.ro erworben haben und über die entsprechende Rechnung sowie das Garantiezertifikat verfügen; außerdem darf er das Produkt nur für den Zweck verwendet haben, für den es bestimmt ist;

9.2.2 die Gebrauchsanweisung zu befolgen und das Produkt ordnungsgemäß zu verwenden;

9.2.3 das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden;

9.3 Gemäß der Verordnung OG 34/2014 können Produkte ohne Gravur in der Originalverpackung und in demselben Zustand, in dem sie erhalten wurden, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Versandkosten sind vom Kunden per Expressversand zu tragen. Produkte mit Gravur können nur im Falle eines Material- oder Verarbeitungsfehlers zurückgegeben werden. Sollte es nicht möglich sein, das Produkt durch ein konformes Exemplar zu ersetzen, wird der Kaufpreis innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Rücksendung erstattet.

9.4 Für jedes auf der WEBSITE erworbene Produkt erhält der Kunde eine Garantie gemäß dem jeweiligen Garantiezertifikat, das dem Kunden bei Lieferung des Produkts mitgeteilt wird.

9.5 Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt aufgrund äußerer Einflüsse und/oder der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung durch den Kunden beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist, einschließlich in Fällen wie Sonneneinstrahlung, mechanische Stöße, unsachgemäße Lagerung, Veränderungen am Produkt usw.

9.6 Zur Vermeidung von Zweifeln gewährt STARGIFT den Kunden keine Gewährleistung:

9.6.1 falls die Farbe des Produkts von der auf der WEBSITE abgebildeten abweicht oder das gekaufte Produkt nicht den Erwartungen der Kunden entspricht;

9.6.2 falls der Austausch nicht konformer Produkte oder Komponenten nicht gewährleistet werden kann, einschließlich aufgrund von Lagerengpässen;

9.7 Der Kunde muss bei der Verwendung des Schmucks die folgenden Hinweise beachten:

9.7.1 Der Schmuck darf nicht getragen werden, wenn die Gefahr besteht, dass er mit Körpercreme, Deodorant oder Parfüm in Kontakt kommt, sowie während kosmetischer Behandlungen.
9.7.2 Der Kontakt des Schmucks mit Haushaltschemikalien ist zu vermeiden, da die chemischen Verbindungen in Reinigungs- und Waschmitteln den Schmuck angreifen können.

9.7.3 Das Tragen von Schmuck unter der Dusche oder beim Händewaschen ist zu vermeiden, da das Metall mit der Zeit matt wird.

9.7.4 Silber muss trocken aufbewahrt werden. Kosmetika können zu einem Verlust des Glanzes führen. Schmuckstücke oder Gegenstände aus Silber sollten mit einem weichen Tuch gereinigt werden.

9.7.5 Silberschmuck sollte in Schatullen und/oder unterteilten Schachteln aufbewahrt werden, um die Stücke nach den Materialien, aus denen sie gefertigt sind, zu trennen, oder in Beuteln aus sehr feinen, glatten Textilstoffen, die nicht fusseln.

9.7.6 Silberschmuck darf nicht zusammen mit Schmuck und/oder Gegenständen aus Stahl, Bronze, Messing, gewöhnlichen Legierungen oder plattierten Materialien aufbewahrt werden.

9.8 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für auf der WEBSITE erworbene Produkte aus Silber oder vergoldetem Silber, die anlaufen. Alle Produkte aus 925er Silber sind von Premium-Qualität, und jedes Stück wurde von der ANPC zertifiziert. Bei Kontakt mit der Haut kann Silber bei manchen Personen jedoch anlaufen. Es handelt sich dabei um eine chemische Reaktion, die in keinem Zusammenhang mit den Eigenschaften oder der Qualität des Silbers steht und nicht als Mangel gilt. Sie können diesem Phänomen vorbeugen, indem Sie ein spezielles Reinigungstuch für Silber erwerben und das Produkt täglich damit reinigen. Auch Silberschmuck, der ungetragen aufbewahrt wird, läuft schwarz an. Es wird darauf hingewiesen, dass sich die 18-karätige oder 24-karätige Vergoldung mit der Zeit abnutzt, die Gravur jedoch davon unberührt bleibt. Das Schmuckstück besteht weiterhin aus 925er Silber. Silber ist ein Metall, das oxidiert, wobei dieser Prozess durch den Kontakt mit Feuchtigkeit beschleunigt wird. Die Oxidation von Silber ist ein natürlicher Vorgang, kein Mangel, der durch übermäßige Feuchtigkeit und den Einsatz säurehaltiger Chemikalien hervorgerufen werden kann.

9.9 STARGIFT übernimmt keine Haftung für eventuelle Unfälle, die bei der Verwendung des Schmucks durch Kinder auftreten können; daher empfehlen wir, dass der Schmuck von Kindern ausschließlich unter Aufsicht eines Erwachsenen getragen wird.

9.10 Alle weiteren Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung bezüglich der Gewährleistung für verkaufte Produkte gelten. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf eventuelle Schäden, die durch die Nutzung des Produkts verursacht werden.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. STARGIFT haftet gegenüber keiner natürlichen oder juristischen Person, die die WEBSITE oder die INHALTE nutzt, über den Rahmen der Bestimmungen dieses DOKUMENTS hinaus.

10.2. STARGIFT haftet nicht für Schäden jeglicher Art (direkte, indirekte, zufällige oder sonstige Schäden usw.), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der auf der WEBSITE dargestellten oder nicht dargestellten Inhalte ergeben, oder für Fehler oder Auslassungen bei der Darstellung der Inhalte, die zu Verlusten jeglicher Art führen können.

10.3. Falls ein MITGLIED/ KUNDE der Ansicht ist, dass ein von STARGIFT auf irgendeinem Weg übermittelter Inhalt Urheberrechte oder sonstige Rechte verletzt, kann er sich gemäß den Kontaktangaben an STARGIFT wenden, damit STARGIFT eine fundierte Entscheidung treffen kann.

10.4. STARGIFT garantiert dem MITGLIED oder KUNDEN keinen Zugang zur Website oder zum Dienst und gewährt ihm kein Recht, den INHALT herunterzuladen, zu ändern, zu vervielfältigen, zu kopieren, ganz oder teilweise zu verwerten, in irgendeiner Weise zu nutzen oder Inhalte, auf die er aufgrund einer Nutzungsvereinbarung Zugriff hat und/oder erhalten hat, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von STARGIFT an Dritte weiterzugeben.

10.5. STARGIFT haftet nicht für den Inhalt, die Qualität oder die Art anderer Websites, auf die über Links im Inhalt gelangt wird, unabhängig von der Art dieser Links. Für diese Websites haften ausschließlich deren Eigentümer.

10.6. STARGIFT ist von jeglichem Verschulden befreit im Falle der Nutzung der Websites und/oder der Inhalte, die dem MITGLIED oder KUNDEN auf irgendeinem Weg (elektronisch, telefonisch usw.) über die Websites, per E-Mail oder durch einen Mitarbeiter von STARGIFT, wenn diese Nutzung der Inhalte Schäden jeglicher Art seitens des MITGLIEDS, des KUNDEN und/oder eines an dieser Übermittlung von Inhalten beteiligten Dritten verursachen kann oder verursacht.

10.7. STARGIFT übernimmt keinerlei direkte oder indirekte Gewähr dafür, dass:

10.7.1. der Dienst den Anforderungen des KUNDEN entspricht

10.7.2. der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder frei von Fehlern jeglicher Art sein wird

10.7.3.produsele/serviciile, die kostenlos oder gegen Entgelt über den Dienst bezogen werden, den Anforderungen oder Erwartungen des KUNDEN entsprechen.

10.8. Die Betreiber, Administratoren und/oder Eigentümer der Website haften in keiner Weise für Beziehungen oder deren Folgen, die sich unter anderem, aber nicht ausschließlich, aus Käufen, Sonderangeboten, Werbeaktionen, Promotionen oder jeglicher anderer Art von Beziehung / Verbindung / Transaktion / Zusammenarbeit / usw., die zwischen dem KUNDEN oder MITGLIED und einem derjenigen entstehen können, die sich direkt oder indirekt über die Website bewerben.

10.9 Der Höchstbetrag des Schadenersatzes, der einem Kunden im Falle einer Nichtlieferung oder einer mangelhaften Lieferung gezahlt werden kann, entspricht dem Betrag, den STARGIFT von diesem Kunden für die betreffende Lieferung erhalten hat. Die Entgegennahme der Produkte gilt als Zustimmung des Kunden, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand angekommen sind. Die Proforma- und die Steuerrechnung stellen gemäß der geltenden rumänischen Gesetzgebung den Kaufvertrag dar. Der Kunde erklärt bei der Unterzeichnung des Lieferscheins ausdrücklich sein Einverständnis, dass er die Produkte erhalten hat und diese der Bestellung entsprechen.

11. Höhere Gewalt und Zufall

11.1 STARGIFT, seine Partner und Lieferanten können nicht für Verzögerungen oder Fehler bei der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder hinsichtlich der auf der WEBSITE bereitgestellten Inhalte haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder außerhalb des Einflussbereichs von STARGIFT liegen. Dieser Haftungsausschluss umfasst unter anderem: Betriebsstörungen oder unbefugten Zugriff auf die technische Ausrüstung von STARGIFT, Computerviren, fehlende Internet- oder Telefonverbindung, Bedienungsfehler, Streiks, Naturkatastrophen, Krieg usw.

11.2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet keine der Parteien eines abgeschlossenen und noch laufenden Vertrags für die nicht fristgerechte und/oder nicht ordnungsgemäße, ganz oder teilweise, einer der ihr aus dem Vertrag obliegenden Verpflichtungen haftbar, wenn die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wurde.

11.3. Die Partei oder der gesetzliche Vertreter der Partei, die sich auf das oben genannte Ereignis beruft, ist verpflichtet, die andere Partei unverzüglich und umfassend über dessen Eintritt zu informieren und alle ihr zur Verfügung stehenden Maßnahmen zu ergreifen, um die Folgen dieses Ereignisses zu begrenzen.

11.4. Die Partei oder der gesetzliche Vertreter der Partei, die sich auf das oben genannte Ereignis beruft, ist von dieser Verpflichtung nur dann befreit, wenn das Ereignis sie daran hindert, diese Verpflichtung zu erfüllen.

11.5. Wenn das betreffende Ereignis nicht innerhalb von 15 Tagen nach seinem Eintritt endet, ist jede Partei berechtigt, der anderen Partei die von Rechts wegen erfolgende Beendigung dieses Vertrags mitzuteilen, ohne dass eine der Parteien von der anderen weiteren Schadensersatzansprüche geltend machen kann.

11.6. Die Partei, die sich auf das Ereignis höherer Gewalt beruft, muss innerhalb von 30 Tagen nach Eintritt des Ereignisses den Nachweis erbringen, dass die Erfüllung der Verpflichtungen unmöglich ist, jedoch im Rahmen der Bestimmungen von Art. 10.3.

12. Streitigkeiten

12.1. Durch die Nutzung/den Besuch/das Aufrufen usw. der WEBSITE oder jeglicher Inhalte, die von STARGIFT an das MITGLIED/ KUNDEN durch Zugriff und/oder Übermittlung auf jeglichem Wege (elektronisch, telefonisch usw.) erklärt sich dieser zumindest mit den Bestimmungen der vorliegenden Kapitel der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ einverstanden.

12.2. Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit den vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, die zwischen dem MITGLIED/KUNDEN und STARGIFT entstehen könnte, wird gütlich beigelegt. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Streitfall vom zuständigen Gericht am Sitz von STARGIFT gemäß den geltenden rumänischen Gesetzen entschieden.

12.3. STARGIFT haftet nicht für Verluste, Kosten, Rechtsstreitigkeiten, Ansprüche, Aufwendungen oder sonstige Haftungsansprüche, sofern diese unmittelbar auf die Nichteinhaltung der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zurückzuführen sind.

12.4. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen aus irgendeinem Grund für nichtig oder ungültig erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

12.5. Das vorliegende Dokument wurde nach rumänischem Recht verfasst und ist entsprechend auszulegen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. STARGIFT behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen sowie an der Website, ihrer Struktur oder dem Dienst vorzunehmen, einschließlich Änderungen, die sich auf die Website oder deren Inhalte auswirken könnten, ohne vorherige Benachrichtigung des MITGLIEDS oder des KUNDEN.

13.2. STARGIFT kann nicht für eventuelle Fehler auf der Website haftbar gemacht werden, die aus irgendeinem Grund auftreten, einschließlich solcher, die auf Änderungen, Einstellungen usw. zurückzuführen sind, die nicht vom Administrator der Website vorgenommen wurden.

13.3. STARGIFT behält sich das Recht vor, unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften Werbebanner jeglicher Art und/oder Links auf jeder Seite der Website einzufügen.

13.4. Sollte eine der Bestimmungen dieses DOKUMENTS aus irgendeinem Grund für ungültig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Mit der Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Rechtswirksamkeit der eines gültig abgeschlossenen Vertrags entspricht, und der Kunde übernimmt in vollem Umfang die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Kauf auf der Website www.stargift24.de ergeben.

14. Feedback

14.1. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu den Dienstleistungen und Produkten von STARGIFT SRL haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Feedback kann über jede der zur Verfügung gestellten Methoden übermittelt werden, wobei die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten sind: Die Nachrichten dürfen nicht rechtswidrig, bedrohlich, diffamierend usw. gegenüber StarGift oder Dritten sein.

14.2. Alle Kommentare, Fragen, Rückmeldungen, Ideen, Vorschläge oder sonstigen Mitteilungen oder Informationen, die von den NUTZERN der Website über oder in Bezug auf STARGIFT oder die Website www.stargift24.de abgegeben werden, deren Funktionalität oder deren Verbesserung, bleiben Eigentum der S.C. STARGIFT SRL, die die ausschließlichen Rechte an deren Umsetzung besitzt und von jeglicher Verpflichtung zur Vergütung hierfür befreit ist.