Die Lieferzeit für jedes Produkt wird auf der Produktseite angezeigt.
Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, richtet sich die Lieferung nach der längsten Lieferzeit. Die Lieferung kann nicht aufgeteilt werden.
Im Allgemeinen gilt – außer in Zeiten mit sehr hohem Aufkommen –, wird eine Bestellung, die montags bis freitags bis 14 Uhr eingeht, noch am selben Tag bearbeitet und erreicht ihr Ziel innerhalb der nächsten 1–2 Tage, einschließlich samstags für Orte, in denen die Zustelldienste auch am Wochenende liefern.
Wird die Bestellung montags bis freitags nach 14 Uhr aufgegeben, wird sie am ersten Werktag bearbeitet und erreicht den Bestimmungsort innerhalb der folgenden zwei Werktage.
Wird die Bestellung am Wochenende aufgegeben, wird sie am Montag bearbeitet und erreicht den Bestimmungsort am Dienstag oder Mittwoch (Werktage).

Ja, Sie können das Produkt persönlich in unserer Niederlassung in Bukarest, Sektor 1, Copilului-Straße Nr. 6–12, Erdgeschoss, abholen.
Sie können in unserer Niederlassung per Bankkarte am POS-Terminal oder bar bezahlen.

Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, kann kein weiteres Produkt mehr hinzugefügt werden, es sei denn, es wird eine neue Bestellung erstellt.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected].
Personalisierte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.
Wird die Rücksendung akzeptiert, muss der Kunde das Produkt an unsere Adresse in Bukarest, Str. Copilului Nr. 6–12, Erdgeschoss, zurücksenden, wobei die Versandkosten von StarGift übernommen werden.
Spätestens zwei Wochen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erstattet StarGift den Kaufpreis direkt auf das Bankkonto des Kunden.

Dieser Service ist nur in Bukarest verfügbar.
Bitte kontaktiere uns unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.

In bestimmten Fällen, in denen das Produkt noch nicht in die Produktionsphase übergegangen ist, können bestimmte Korrekturen vorgenommen werden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.

In bestimmten Fällen und bei bestimmten Produkten lässt sich der Platz um einige Zeichen erweitern.
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], dann prüfen wir, was sich tun lässt.

Es tut uns unendlich leid, dass du solche Probleme hattest.
Schick uns bitte alle Details an [email protected], und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Nein, die Rechnungen werden unter keinen Umständen physisch in die Pakete beigelegt.
Wir versenden die Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

Ja, auf www.stargift24.de können Bestellungen auch ohne Konto aufgegeben werden.
Gib einfach alle erforderlichen Daten in das Bestellformular ein, und die Bestellung wird erfolgreich bearbeitet.
Wir empfehlen dir jedoch, ein Konto anzulegen, um den Bestellvorgang in Zukunft zu vereinfachen.